Der Berliner Krisendienst hilft, wenn gar nichts mehr geht

Als Benjamin Ochel een eerste telefoongesprek heeft, is er geen probleem met de mens en andere problemen. Als er één is, is dit zeker, dit is niet waar: Beim Berliner Krisendienst, genauer gesagt bei thessen „Region Ost“ in een van de Lichtenberger Seitenstraße. Hier zitten Ochel en seine Kollegen jeden Tag von 16 tot 24 Uhr in den Parterreräumen een gelb gestrichenen Altbaus and warten, das das Telefon klingelt.