خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم السجل المدني هي إحدى الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية. وأطلقت الشركة العديد من الخدمات على موقعها الإلكتروني بهدف توفير الوقت والجهد على المواطنين في دفع فواتير الكهرباء. فروع الشركة.
اطلب فاتورة الكهرباء عبر رقم السجل المدني
تعتبر شركة الكهرباء من أهم الشركات في المملكة العربية السعودية نظراً للخدمات العديدة التي تقدمها للجميع في المملكة وأهمها توصيل الكهرباء لجميع المنازل في جميع أنحاء المملكة.
بالإضافة إلى المزايا العديدة التي يتمتع بها كل مواطن سعودي، ومع التطور التكنولوجي الذي حدث في الآونة الأخيرة، أطلقت الشركة العديد من الخدمات على الإنترنت.
ومن هذه الخدمات خدمة طلب فواتير الكهرباء عبر رقم السجل المدني… حيث يستطيع العميل طلب كافة البيانات والمعلومات الخاصة بفاتورة الكهرباء في أي مكان وفي أي وقت.
ويتم ذلك من خلال القيام ببعض الخطوات البسيطة التي سنتعرف عليها:
يقوم العميل بالدخول إلى موقع الشركة عبر الرابط https://www.se.com.sa.
انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع، ثم اضغط على أيقونة تسجيل الدخول في أعلى يمين الصفحة.
أكمل عملية تسجيل الدخول على الموقع عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ومن ثم الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
ينتقل موقع الويب إلى الصفحة الرئيسية للحساب، حيث يتم النقر على أيقونة “خدمة المشترك” ومن هناك يتم تحديد “خدمة الفواتير”.
ينتقل الموقع تلقائيا إلى صفحة أخرى بها الكثير من البيانات للاستعلام عن فاتورة الكهرباء… والتي يجب على العميل تعبئتها بشكل صحيح.
أكمل الحالة المدنية للعميل في المكان المخصص لذلك.
أدخل رمز التحقق الموضح في الصورة على الموقع في المساحة المخصصة لذلك.
اضغط على أيقونة “عرض” وانتظر لحظة حتى تظهر كافة المعلومات المتعلقة بالفاتورة.
ولا يفوتك أيضاً: كيفية دفع فاتورة الشركة السعودية للكهرباء وكيفية الاستعلام عنها
إقرأ أيضا:كيف اعبي نموذج 105 بنك التسليف إلكتروني 2025
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق رقم الحساب
كما يمكن للعميل استخدام رقم حسابه لطلب كافة البيانات والمعلومات الخاصة بفاتورة الكهرباء التي يتوجب عليه دفعها. ونتعرف على هذه الطريقة من خلال اتباع الخطوات التالية:
يقوم العميل بالذهاب إلى موقع الشركة ثم يقوم بتسجيل الدخول إلى الموقع.
انتقل إلى “خدمة المشتركين”…ثم انتقل إلى “خدمة الفواتير”
ينتقل الموقع إلى صفحة أخرى تحتوي على الكثير من البيانات المتعلقة بعملية التقديم، والتي يجب على العميل تعبئتها بشكل صحيح.
أدخل رقم الهوية الوطنية أو عنوان البريد الإلكتروني للعميل في المساحة المخصصة لذلك.
أدخل رقم حساب العميل… ثم قم بكتابة كلمة المرور.
اضغط على أيقونة “تحقق” ثم انتظر لحظة حتى تظهر نتيجة البحث… حيث ستحتوي على كافة البيانات والمعلومات المتعلقة بفاتورة الكهرباء التي يتعين على المشترك دفعها.
كيفية التسجيل في الشركة السعودية للكهرباء
لكي يستفيد العميل من كافة الخدمات والمميزات التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء، عليه التسجيل في موقعها الإلكتروني. وسوف نتعرف على كيفية التسجيل باتباع الخطوات التالية:
إقرأ أيضا:تعرف علي صيغة نموذج عقد النكاح في السعودية 2025قم بزيارة الموقع من هنا: www.se.com.sa/ar-sa/Pages/home.aspx.
انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع، ثم انتقل إلى الحساب الشخصي واختر “تسجيل جديد”.
ينتقل الموقع إلى صفحة تسجيل دخول أخرى، حيث يتم الضغط على أيقونة “التسجيل”. ومن هناك، حدد “الأفراد” ثم انقر على أيقونة “ابدأ”.
انتقل إلى صفحة إنشاء الحساب الخاصة بالموقع. يحتوي هذا على الكثير من المعلومات التي يجب على العميل تعبئتها بشكل صحيح.
تحديد جنسية العميل من الخيارات المتاحة في الموقع.
من الخيارات الموجودة تحديد نوع الهوية المستخدمة في عملية التسجيل.
إذا اخترت التسجيل، سيتم إدخال رقم الهوية الوطنية للعميل في المكان المخصص ثم تاريخ الميلاد.
انقر على أيقونة “إنهاء”.
ستصل رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المسجل في منصة أبشر، والتي ستحتوي على كلمة المرور الخاصة بالحساب.
انسخ كلمة المرور في الرسالة النصية وألصقها في المكان المناسب على الموقع.
اتبع باقي الخطوات عبر الموقع الإلكتروني؛ حتى يتم إنشاء حساب العميل على الموقع الرسمي.
إقرأ أيضا:كيفية معرفة عدادات الكهرباء المسجلة باسمي 2025
كيف تحصل على رقم فاتورة الكهرباء؟
يتم التعرف على رقم فاتورة الكهرباء الذي يستخدم في الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وبعض الأمور الأخرى من رقم العداد، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
يقوم العميل في البداية بالتواصل مع خدمة عملاء الشركة من خلال الاتصال على الرقم التالي: 920001100
يتم اختيار اللغة التي سيتم بها المحادثة بالضغط على 1 إذا كان العميل يريد استخدام اللغة العربية، أو الضغط على 2 لاستخدام اللغة الإنجليزية.
اضغط 1 للحصول على الخدمات العامة للشركة.
اضغط 0 للتواصل مع ممثل خدمة العملاء.
سيتم التواصل معك من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء بالشركة والذي سيقوم بدوره بالتحقق من كافة المعلومات الشخصية للعميل.
ثم يقوم بتزويده بجميع المعلومات اللازمة عن عداد الكهرباء بما في ذلك رقم حساب العداد.
خطوات طلب الفاتورة عبر تطبيق الكهرباء
أطلقت شركة الكهرباء في المملكة تطبيقها الخاص الذي يتيح للعميل أداء العديد من الخدمات التي تقدمها، بما في ذلك خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
وسوف نتعرف على كيفية قراءة العداد من خلال تطبيق الشركة من خلال اتباع الخطوات التالية:
يقوم العميل بتحميل التطبيق وتثبيته من هنا على الهاتف إذا كان الهاتف أندرويد، أما إذا كان الهاتف أيفون فيتم تحميل التطبيق مباشرة من هنا.
افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
انتقل إلى الصفحة الرئيسية، ومنها تذهب إلى “الخدمات الإلكترونية” ومن ثم إلى خدمة “اعرف فاتورتك”.
الضغط على خدمة “طلب فاتورة الكهرباء”.
أدخل رقم الحساب في المكان المخصص لذلك.
قم بملء جميع التفاصيل التي يطلبها الطلب. ثم الضغط على أيقونة “إبلاغ”. انتظر لحظة حتى تظهر نتيجة البحث. يحتوي هذا على جميع المعلومات المتعلقة بالفاتورة التي يجب دفعها.
كيفية الاشتراك في الفاتورة الثابتة
نتعرف على الإجراءات التي يجب على العميل اتخاذها؛ للاشتراك في الفاتورة الثابتة للشركة السعودية للكهرباء اتبع الخطوات التالية:
ومن هنا الدخول على الموقع الرسمي للشركة: www.se.com.sa.
انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع وانقر على أيقونة “الفاتورة الثابتة” الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة.
ينتقل الموقع إلى الصفحة التي تحتوي على كافة التفاصيل المتعلقة بهذه الخدمة، وبعدها يتم الضغط على “اضغط هنا”؛ حتى تذهب إلى صفحة الاشتراك.
سيتم نقلك إلى الصفحة الخاصة بالاشتراك في خدمة الفوترة الثابتة… حيث يجب عليك إدخال رقم الحساب في المكان المخصص لذلك.
ومن خلال الضغط على أيقونة “التحقق” سيتعرف العميل على كيفية الاشتراك في هذه الخدمة.
ولا يفوتك أيضاً: شرح لكيفية دفع فاتورة الكهرباء إلكترونياً
طرق التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
وفرت الشركة السعودية للكهرباء العديد من الطرق التي يمكن للعميل استخدامها للتواصل مع الشركة للحصول على المعلومات المطلوبة أو إيجاد حلول للمشاكل التي تواجههم.
ولذلك سنتعرف على كافة وسائل التواصل الخاصة بالشركة من خلال النقاط التالية:
ويمكن للمشترك التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء عن طريق الاتصال على رقم هاتف الخدمة وهو 920000222.
يمكن للعميل التواصل مع مركز خدمة المشتركين على الرقم 920001100.
التواصل مع الشركة عبر رقم الطوارئ 933.
وفي حالة وجود أي مشاكل أو استفسارات يريد العميل الحصول على إجابات أو حلول لها، يمكنه التواصل مع الشركة من هنا عبر موقعها الرسمي.
تواصل مع الشركة بزيارة أقرب فرع لك. جميع الفروع تجدونها هنا se.com.sa/ar-sa/lucontact.aspx.
تواصل مع الشركة عبر الفيسبوك على https://ar-facebook.com/AlKahraba.
يمكنكم التواصل معهم عبر صفحتهم على الانستقرام من هنا.
وهناك أيضًا صفحة على تويتر يمكنك العثور عليها هنا: twitter.com/ALKAHRABA.
تمتلك الشركة السعودية للكهرباء قناتها الخاصة على موقع يوتيوب، والتي يمكن العثور عليها هنا.
لذا فقد أخذنا علماً بالتحقيق في فاتورة الكهرباء من خلال رقم السجل المدني ورقم الحساب… ومن خلال تطبيق الشركة، ونأمل أن نكون قد قدمنا لكم الفائدة المطلوبة.